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교환&반품 안내

  • Posted by FLOW JEANS
  • 21.04.19
  • HIT : 3602
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[반품주소 변경안내]

-반품이나 교환을 하실경우, 

게시판에 문의글로 신청해주시면 플로우진에서 접수를 직접도와드립니다.


CJ택배사

주소-서울 중구 다산로 155(신당동) BOM 빌딩 3층





[교환ㆍ반품안내]

- 교환, 반품 신청은 상품 수령일로부터 48시간 이내에 신청해주시고, 7일 이내로 교환, 반품 완료가 되어야 합니다.

- 상품은 받으신 그대로 보내 주셔야 합니다.(비닐포장, 바코드, 라벨, 사은품 등)

- 교환, 반품 상품을 따로 보내면 배송비용이 각각 발생하오니 같이 보내주시기 바랍니다.

- 교환반품 과정에서 발생하는 비용(배송비, 차액 등)은 주문자명으로 입금해 주시기 바랍니다.

  ex) 성함 / 휴대폰 번호 끝 4자리 (홍길동 / 7729)

- 도서산간 지역의 배송비는 지역에 따라 추가 부담될 수 있습니다.



       


[배송비]

1. 단순 변심(사이즈, 컬러 등)에 의한 교환반품

  - 교환 : 왕복 배송비 6,000원 / 반품 :  배송비 6,000원(반품해도 9만원이상 무료배송일경우는 3.000원)

  * 다른 상품으로 교환 시, 상품 차액을 추가 입금하거나 환불 받을 수 있습니다.

  * 반품 외 구매상품이 9만원 미만 시, 초기 배송비용 3,000원이 추가됩니다.


2. 배송비는 상품과 동봉할 경우 분실 우려가 있으니 전용 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.

  - 국민은행 409101-01-285725 예금주: (주)패션플로우

  * 신용카드 결제 취소는 신용카드사의 사정에 따라 3~5일이 경과될 수 있습니다.

3. 상품의 하자 또는 오배송에 의한 교환반품은 판매자가 부담합니다.



[교환반품 불가 안내]

- 소비자에게 책임이 있는 사유, 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

- 소비자의 사용 또는 일부 소비 때문에 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과 때문에 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

- 시험착용을 하여 상품의 가치가 떨어지는 경우

- 아이보리, 화이트, 크림 등 밝은 컬러의 상의는 컬러 특성상 교환 및 반품이 불가할 수 있습니다.


※ 재화 등의 내용이 표시 "광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.



기타 궁금하신 사항은 언제든지 아래의 고객센터로 연락 주십시오.


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상담시간 : 평일 10:00~17:00 / 주말 및 법정공휴일 휴무

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