교환 및 반품안내

[교환.반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환.반품이 가능합니다(교환.반품비 고객님 부담)

단, 다음의 경우에는 교환.반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우


[교환.반품 방법]

교환.반품 가능기간 이내에 “문의게시판 또는 고객센터 접수” 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
보내주실 때 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
교환.반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 플로우진 부담입니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.


반품 주소 : 서울시 중구 다산로155 봄빌딩 4층 ㈜ 패션플로우
(반품 배송비 고객 선불부담)
타 택배 이용시 해당 택배비는 고객님 부담이오니 이 부분 꼭 참고하시길 바랍니다.

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 1811-7741 / 카카오플러스친구 : 플로우진 

취소 및 환불안내

[취소 안내]

입금 전 취소, 배송 전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
금액 취소 처리 건이 있으시면 고객센터나 문의 게시판에 꼭 남겨주세요.

[카드 취소]

카드 부분 취소불가
- 부분배송 받아보시는 상품 금액만큼을 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소 처리해드립니다.
- 가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일 정도 소요됩니다.

[현금 환불]

환불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다. 

[교환 및 반품]

교환 및 환불 요청은 배송완료일 기준 7일이내로 해주셔야합니다.

7일이 경과되면 그 상품은 교환 및 반품이 되지 않습니다.

품질보증기준

- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 제춤의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.